Datenschutzerklärung

Datenschutzkontakt

QalvoKlen ist die Markenbezeichnung des Onlineshops. Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung von Datenschutzrechten erreichen Sie uns unter:

E-Mail: shophelp@qalvoklen.com
Telefon: +81-742-26-5672

3-2-15 Saidaiji Kunimicho, Corpo Kunimi 105, Nara, Nara, 631-0823, Japan

Rechtsrahmen

Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung und den ergänzenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Der Zugriff auf Informationen in Endgeräten und die Speicherung von Informationen in Endgeräten richten sich zusätzlich nach den Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.

Datenkategorien

Kontakt- und Stammdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell-, Warenkorb- und Vertragsdaten
Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten
Liefer-, Versand- und Sendungsverfolgungsdaten
Kontodaten bei Nutzung eines Kundenkontos
Inhalte aus Anfragen, Beschwerden, Rückgaben und Umtauschvorgängen
Geräte-, Browser-, Verbindungs- und Protokolldaten beim Besuch des Onlineshops
Einwilligungs- und Präferenzdaten zu Cookies und vergleichbaren Technologien

Herkunft der Daten

Daten erhalten wir unmittelbar von Ihnen bei Bestellung, Kontaktaufnahme, Rückgabe, Umtausch oder Nutzung eines Kundenkontos.

Technische Nutzungsdaten entstehen beim Aufruf des Onlineshops. Weitere Daten erhalten wir von Shopify, eingebundenen Zahlungsdiensten, Frachtführern und technischen Dienstleistern, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.

Besuch und Serverprotokolle

Beim Aufruf des Onlineshops werden technische Informationen verarbeitet, darunter Internetprotokolladresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Inhalte, Browserangaben, Geräteinformationen und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Onlineshops, der Fehleranalyse und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung. Das berechtigte Interesse liegt im funktionsfähigen und gegen Missbrauch geschützten Betrieb des Onlineshops.

Kundenkonto

Bei Einrichtung eines Kundenkontos werden die dafür eingegebenen Kontakt-, Anmelde- und Bestelldaten verarbeitet, um die Kontofunktionen bereitzustellen und Bestellungen dem Konto zuzuordnen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung für vertragsbezogene Funktionen sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f für die Verwaltung und Absicherung des Kontozugangs.

Bestellung und Vertragserfüllung

Zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Kontaktdaten, bestellte Waren, Preisangaben, Zahlungsstatus und die für Versand und Zustellung erforderlichen Informationen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung. Ohne die für den Vertrag erforderlichen Angaben kann eine Bestellung nicht bearbeitet und zugestellt werden.

Zahlung und Abrechnung

Zahlungsdaten werden über den von Shopify bereitgestellten Bestellabschluss und die eingebundenen Zahlungsdienste verarbeitet. Wir erhalten die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungsstatus- und Abrechnungsinformationen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchungsdaten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c.

Versand und Logistik

Für die Zustellung werden Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellbezug sowie für die Beförderung erforderliche Waren- und Sendungsdaten an den eingesetzten Paketdienst oder die eingesetzte Spedition übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

Kundenservice und Beschwerden

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten sowie Bestell- und Vorgangsdaten, um die Anfrage zu beantworten und den Sachverhalt zu dokumentieren.

Bei vertragsbezogenen Anliegen ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung die Rechtsgrundlage. Für die Dokumentation und Abwehr missbräuchlicher oder unbegründeter Ansprüche stützt sich die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f.

Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Für Rückgaben, Erstattungen, Umtausch und Mängelbearbeitung verarbeiten wir Bestellnummer, Kontaktdaten, Artikelangaben, Kommunikationsinhalte, Versandnachweise, Zahlungsstatus und die für den Vorgang erforderlichen Nachweise.

Rechtsgrundlagen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Buchstabe c der Datenschutz-Grundverordnung.

Cookies und ähnliche Technologien

Für technisch erforderliche Funktionen werden Informationen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen, soweit dies zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für den Endgerätezugriff ergibt sich aus § 25 Absatz 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.

Nicht erforderliche Analyse-, Präferenz- oder Marketingtechnologien werden erst nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt. Die Einwilligung kann jederzeit über die Präferenzeinstellungen widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung die Rechtsgrundlage.

Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist ebenso leicht zugänglich wie die Erteilung der Einwilligung.

Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Empfängerkategorien sind Shopify als technische Shopplattform, Zahlungsdienste, Paketdienste und Speditionen, IT- und Hostingdienste sowie Stellen, an die Daten aufgrund einer gesetzlichen Pflicht zu übermitteln sind.

Dienstleister erhalten nur die für ihren Aufgabenbereich erforderlichen Daten.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei der Nutzung von Shopify und weiteren technischen oder logistischen Dienstleistern können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt auf einer nach Kapitel V der Datenschutz-Grundverordnung zulässigen Grundlage, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter vertraglicher Garantien. Gesetzlich erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen werden berücksichtigt.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchungsdaten werden nach den einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Vorgaben aufbewahrt. Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweisinteressen mehr bestehen. Einwilligungsdaten werden so lange vorgehalten, wie sie zum Nachweis der erteilten oder widerrufenen Einwilligung erforderlich sind.

Datenminimierung

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Daten, deren Speicherung nicht mehr erforderlich und nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, werden gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Datenschutzrechte

Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
Löschung nach den gesetzlichen Voraussetzungen
Einschränkung der Verarbeitung nach den gesetzlichen Voraussetzungen
Datenübertragbarkeit für die gesetzlich erfassten Daten
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Widerspruch gegen Direktwerbung
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an shophelp@qalvoklen.com.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben, die für einen Kaufvertrag erforderlich sind, werden für die Bearbeitung der Bestellung benötigt. Ohne diese Angaben kann der Bestellvorgang nicht durchgeführt werden.

Eine Einwilligung in nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien ist keine Voraussetzung für einen Einkauf.

Automatisierte Entscheidungen

Im regulären Bestellablauf treffen wir keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Zahlungsdienste können eigene Prüfungen zur Zahlungsautorisierung und Missbrauchserkennung durchführen. Für deren Verarbeitung gelten die jeweiligen gesetzlichen Pflichten des betreffenden Zahlungsdienstes.