Bestandsanzeige
Die Produktseite zeigt den für die Bestellabwicklung verfügbaren Status des Artikels. Die endgültige Zuordnung des Bestands erfolgt im Rahmen der Bearbeitung der Bestellung.
Eine Bestellung wird nicht ohne Ihre Zustimmung durch einen anderen Artikel ersetzt.
Bestandsprüfung nach Bestellung
Nach Eingang der Bestellung wird geprüft, ob die bestellten Artikel für die Ausführung verfügbar sind. Wird eine Abweichung festgestellt, informieren wir Sie über den betroffenen Artikel und den aktuellen Bearbeitungsstand.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung beträgt 1 bis 3 Werktage. Bestellungen bis 17:30 Uhr deutscher Ortszeit können am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Nach 17:30 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Voraussichtliche Zustellzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 8 bis 15 Werktage. Diese Zeit ist eine Schätzung für den Transport und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zusammengerechnet.
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten nach Deutschland versandt.
Teillieferungen
Bei unterschiedlichen Lagerständen, Gewichten oder Abmessungen können Artikel einer Bestellung in mehreren Sendungen verschickt werden. Einzelne Sendungen können durch verschiedene Frachtführer zugestellt werden.
Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Sendungsnummern und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Teilweise fehlender Bestand
Ist nur ein Teil der Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie. Verfügbare Artikel können getrennt versandt werden, sofern dadurch Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt werden.
Für einen nicht lieferbaren Teil werden bereits erhaltene Zahlungen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Mitteilung einer Verzögerung
Wird eine Verzögerung erkennbar, teilen wir den Grund des bekannten Verzögerungsstands und einen aktualisierten Lieferzeitraum per E-Mail mit.
Sie können mitteilen, ob Sie an der Bestellung festhalten oder die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte wegen der Verzögerung ausüben möchten.
Gesetzliche Lieferfrist ohne Terminvereinbarung
Ist kein bestimmter Lieferzeitpunkt vereinbart und ergibt sich auch aus den Umständen kein anderer Zeitpunkt, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.
Zusätzliche Frist
Wird die geschuldete Ware nicht rechtzeitig geliefert, können Verbraucherinnen und Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen.
Verstreicht diese zusätzliche Frist ohne Lieferung, können die gesetzlichen Rechte auf Vertragsbeendigung und Rückzahlung bestehen.
Fälle ohne zusätzliche Frist
Eine zusätzliche Frist ist nach den gesetzlichen Voraussetzungen entbehrlich, wenn die Lieferung ausdrücklich und endgültig verweigert wird oder ein vereinbarter Lieferzeitpunkt für die Vertragserfüllung erkennbar wesentlich war und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Nicht lieferbare Ware
Kann eine Ware nicht beschafft oder geliefert werden, informieren wir Sie und beenden den nicht erfüllbaren Teil der Bestellung. Bereits erhaltene Zahlungen für diesen Teil werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Transportstörungen und Wetter
Wetter, Streiks im Transportbereich, behördliche Maßnahmen oder sonstige Transportstörungen können den tatsächlichen Zustellablauf beeinflussen. Sobald eine konkrete Auswirkung auf Ihre Sendung bekannt ist, teilen wir den aktualisierten Stand mit.
Zwingende Rechte wegen einer Verzögerung bleiben bestehen.
Verzögerte oder verlorene Sendung
Bleibt die Sendungsverfolgung über einen auffälligen Zeitraum unverändert oder wird eine Sendung als verloren bestätigt, kontaktieren Sie uns. Wir klären den Versandstatus mit dem Frachtführer.
Bei bestätigtem Verlust stimmen wir mit Ihnen eine Ersatzlieferung oder Rückzahlung ab, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Rückzahlung nach Vertragsbeendigung
Bei einer berechtigten Vertragsbeendigung wegen Nichtlieferung werden die betroffenen Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Nach Veranlassung kann die sichtbare Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsdienst 3 bis 12 Werktage beanspruchen.